فرازهایی از سخنان مدیر عامل گروه صنعتی گلرنگ

تمرکز بر صادرات ، اشتغال بیشتر هموطنان را در پی دارد

تمامی تلاش ما و همکارانمان معطوف بر آن است که مصرف‌کننده دریابد که چقدر به خواست‌ها و علایق او اهمیت می‌دهیم و تا چه اندازه برای ما مهم است که همان چیزی را تقدیم نماییم که مطلوب اوست؛ چراکه دیدگاه مصرف‌کنندگان عزیز از نظر ما مهم‌ترین امری است که باید در عرصه تولید به آن توجه شود و از همین رهگذر است که تولید ملی توسعه یافته؛ اشتغال رونق گرفته و توسعه و تعالی میهن عزیزمان تحقق می‌یابد. از سوی دیگر این مهم جز با مجاهدتی همگانی و حضوری جهادگونه امکان پذیر نیست، و بی‌گمان مؤثرترین نقش در این عرصه از آن مصرف‌کنندگان بزرگوار تولیدات داخلی است؛ چرا که آنان مایه اعتبار کسب و کارند و رضایتشان، رمز رسیدن به توسعه پایدار.

(21 اردیبهشت ماه 1391، پیام به همایش مصرف‌کنندگان وفادار گلرنگ)

باید بهره‌وری را ارتقاء بدهیم

سال 91 سال بسیار پر اهمیت و ویژه‌ای است؛ سالی که حتماً باید گروه صنعتی گلرنگ بتواند خدمات ارزنده‌ای را به هم‌میهنانمان ارائه نماید و خود را برای افق 1401 و حضور 100 هزار نفر همکار و قرار گرفتن در لیست 500 شرکت برتر بین‌المللی مهیا کند. رسیدن به چنین جایگاهی برخلاف تصور عده‌ای نه تنها نشدنی و غیرممکن نیست بلکه کاملاً امکان‌پذیر و در دسترس است. خصوصاً اگر مطلع باشیم که ظرف 20 سال اخیر رشد گروه صنعتی گلرنگ به صورت تجمیعی نسبت به تنها شرکت آن روز یعنی شرکت پاکشو 6000 برابر شده است. البته از این به بعد کار بسیار مشکل‌تر است زیرا هرچه میزان رشد بالاتر برود امکان رشد سخت‌تر می‌شود. از این رو باید بهره‌وری را ارتقاء بدهیم و با حمیت، همدلی و پشتکار به اهداف تعیین شده برسیم.

(14 فروردین ماه 1391، هتل بزرگ تهران، مراسم جشن آغاز سال نو)

جانشین پروری

مسلماً قرار گرفتن در جرگه شرکت‌های برتر بین‌المللی کار آسانی نیست و باید مقدمات و اسباب آن را فراهم کنیم که از جمله این اسباب بحث جانشین پروری است. دوست داریم که در مسیر رشد مجموعه، همکارانمان در مدارج و پایه‌های بالاتر قرار گیرند؛ کارشناسان امروز مدیران فردا و مدیران امروز مدیران عامل آینده باشند. یکی از اقدامات ما برای رسیدن به این هدف تشکیل دوره‌های MBA بود که تأثیر آن در گسترش نگاه همکاران مشهود و غیرقابل انکار بوده است. از این رو باید که تعداد این دوره‌ها را افزایش بدهیم و دست کم در هر سال 4 دوره به دوره‌های پیشین اضافه کنیم.

(17 فروردین ماه 1391، هتل پارسیان آزادی، جشن آغاز سال مدیران گروه صنعتی گلرنگ)

مشتری‌مداری سرلوحه تمامی برنامه‌های ماست

من و همکارانم به مقوله کیفیت صرفاً از نگاه به دست آوردن استانداردهای جاری نمی‌نگریم. ما علاوه بر آن‌که برای کیفیت برتر کالاهایمان در هر زمان می‌کوشیم و بهبود ارائه خدمات همیشگی و بهبود بهره‌وری دائمی را مدنظر داریم، به کیفیت از دید مشعوف شدن مشتری نگاه می‌کنیم. از این رو ما نه تنها به تأمین نیازهای مشتریان خود می‌اندیشیم، بلکه انتظارات آن‌ها را نیز در اولویت سازمانی قرار می‌دهیم و مشتری‌مداری را سرلوحه تمامی برنامه‌های خود می‌دانیم. در حقیقت، ارتباط ما با مصرف‌کنندگان صرفاً با انجام خرید پایان نمی‌یابد و خرید محصولات گلرنگ، نقطه شروع یک دوستی پایدار است که حفظ و تداوم این دوستی‌ها، زیباترین عواطف و ماناترین لحظه‌ها را به دنبال می‌آورد.

(21 اردیبهشت ماه 1391، پیام به همایش مصرف‌کنندگان وفادار گلرنگ)

صادرات قوی و نیرومند سرآغاز بین‌المللی شدن است

برای بین‌المللی شدن نیازمند آنیم که جهانی عمل کنیم و سرآغاز آن صادراتی قوی و نیرومند است و ما امیدواریم با توجه به شرایط خاص اقتصادی کشور بتوانیم ارزآوری لازم را داشته باشیم تا با صادرات بیشتر زمینه اشتغال را برای هموطنانمان فراهم آوریم.

(14 فروردین ماه 1391، هتل بزرگ تهران، مراسم جشن آغاز سال نو)

تمرکز بر صادرات

گرفتن سهم بازار داخلی تا حدی لازم و ضروری به نظر می‌رسد اما بیشتر از یک مقدار معین، اگرچه ممکن است برای ما میسر باشد، کار صحیحی نیست، چراکه تولیدکنندگان دیگر داخلی را نیز که همکاران ما هستند و آن‌ها هم برای اشتغال و کارآفرینی در این سرزمین زحمت می‌کشند، باید در نظر داشته باشیم. از این رو مجبوریم به سراغ بازارهای جدید برویم. در واقع ما باید به اقیانوس GDP بین‌المللی بپیوندیم؛ اقیانوسی که بالغ بر 60 هزار میلیارد دلار ارزش دارد و فضا برای رقابت و گرفتن سهم بازار، در صورت داشتن شایستگی باز است. در بحث بازار داخلی تصمیم ما رقابت جدی با کالاهای خارجی و گرفتن سهم بازار از کالاهای وارداتی است.

(17 فروردین ماه 1391، هتل پارسیان آزادی، جشن آغاز سال مدیران گروه صنعتی گلرنگ)